FAQ - Domande frequenti

Vendete solo pezzi di ricambio?

Vendiamo pezzi di ricambio. Per valutare costi e disponibilità basta accedere allo shop online e ricercare la parte di vostro interesse. Alternativamente, è possibile richiederne la disponibilità compilando il form online di richiesta preventivo, specificando tutti i dati inerenti la parte di ricambio (marca, modello, part number, ...)

Ho già le parti di ricambio. Potete eseguire il lavoro di riparazione/sostituzione?

No, vendiamo solo parti di ricambio.

Devo fare la registrazione sul sito per ordinare un pezzo di ricambio?

Per ordinare le parti di ricambio sul nostro shop online come utenti privati non occorre essere registrati: è sufficiente inserire il/i prodotto/i di interesse nel carrello e proseguire fino alla conclusione dell'ordine. Se invece siete un'azienda operante nel settore informatico potete registrarvi come rivenditori, in modo tale da poter accedere ad un listino prezzi scontato. Una volta ricevuta la conferma di registrazione come rivenditore potrete accedere tramite login, ricercare la parte di interesse ed aggiungerla al carrello.

Come viene effettuato il pagamento di un ordine sullo shop online?

Il pagamento può essere effettuato tramite carta di credito, Paypal oppure tramite bonifico bancario anticipato. In quest'ultimo caso l'ordine verrà evaso all'effettivo ricevimento del bonifico. È comunque consigliabile, per velocizzare le procedure, inviare copia della ricevuta di bonifico contenente il numero di CRO via e-mail.

Accettate il contrassegno?

No, per il momento non accettiamo il contrassegno.

Che garanzia c'è sulla parte di ricambio?

Dipende dalla parte. Ad esempio sugli schermi/pannelli lcd/led forniamo garanzia di tre mesi, ma varia a seconda della parte acquistata. Salvo eccezioni, Ricambi-notebook.net applica su tutti i prodotti la garanzia originale del produttore/fornitore. ATTENZIONE: a seguito delle nuove disposizioni impartite dalle case produttrici a partire dal 1° luglio 2005 tutte le parti di ricambio saranno coperte da una garanzia di 3 mesi dalla data di acquisto.

Perchè occorre effettuare il pagamento in anticipo?

Il pagamento anticipato costituisce per noi un modo per gestire e per garantire l'ordine effettuato.

Posso annullare l'ordine?

Si è possibile, purchè se ne richieda l'annullamento entro il termine indicato nel preventivo.

Emettete fattura?

Sì, emettiamo regolarmente fattura.

Vorrei acquistare un jack. Come posso riconoscere quello di cui ho bisogno?

Per ordinare un jack, occorre guardare attentamente l'immagine di riferimento per poter individuare quello di cui si ha bisogno. Le compatibilità indicate sul nostro sito derivano dalla nostra esperienza professionale di riparazione, ma potrebbero variare a seconda del modello di scheda madre montato da quello specifico notebook.

Vorrei acquistare un monitor LCD per il mio notebook. Come posso riconoscere quello di cui ho bisogno?

Ci sono 3 modi per essere sicuri che si sta acquistando il monitor corretto:
  1. smontare il pannello, annotare il Part Number alfanumerico riportato sull'etichetta sul retro del monitor, inserirlo nel campo di ricerca del nostro shop ed effettuare la ricerca.
  2. contattarci via e-mail o utilizzando l'apposito form di preventivo on-line, specificando marca e modello del notebook e risoluzione massima del vostro schermo. Se si ha a disposizione il Part Number potete specificare anche quello.
  3. fare riferimento alla guida di uso e manutenzione inclusa nella confezione del vostro notebook (potrebbe essere anche disponibile on-line) e verificare quale pannello monta il notebook.

Il mio notebook monta un pannello/schermo LCD a lampada (CCFL). Posso cambiarlo con uno a LED?

Assolutamente no. Sono due tecnologie di LCD diverse e un notebook progettato per usare un pannello a lampada non può montare un pannello a LED (e viceversa).

Sullo schermo del mio notebook sono presenti delle linee strane. Devo cambiare il pannello LCD?

Non è detto che occorra cambiare lo schermo. Un problema di questo tipo può dipendere anche da altre componenti del notebook, come il cavo flat o la scheda video.

Lo schermo del mio notebook è diventato piuttosto scuro. Devo cambiare il pannello LCD?

Potrebbe non essere necessario cambiare lo schermo. Potrebbe anche dipendere dall'inverter che si è guastato oppure dalla lampada CCFL che ha esaurito la sua capacità utile di funzionamento. In questi casi l'unico modo per definirne la causa è attraverso un processo di esclusione, testando le varie componenti in gioco e verificando quale di esse non sta più funzionando a dovere.

Gli schermi che vendete sono nuovi? Che garanzia hanno?

Gli schermi venduti da ricambi-notebook.net sono tutti nuovi e provengono direttamente dalle fabbriche dei costruttori. La garanzia è di 3 mesi, forniamo anche la garanzia 'zero pixel bruciati', il che significa che garantiamo che sono privi di difetti o pixel bruciati.

Sullo shop online è possibile trovare tutte le parti di ricambio?

La maggior parte delle parti di ricambio si trova sullo shop online, dove è possibile controllarne prezzi e disponibilità. Tuttavia, nel caso non riuscissi a trovare il ricambio che ti serve, puoi compilare il form di richiesta preventivo e specificare la parte di cui hai bisogno. Le richieste solitamente ricevono una risposta entro 24h.

Non vivo a Milano. Potete spedire il ricambio al mio indirizzo?

Sì, possiamo spedire in tutta Italia comprese le isole, senza che per queste ultime il costo di spedizione subisca alcun incremento. Ci raccomandiamo di verificare che l'indirizzo di spedizione sia corretto in tutte le sue parti.

Posso specificare un indirizzo di spedizione diverso da quello di registrazione?

Certo. Basta specificarlo nell'apposito campo 'note' presente in fondo alla pagina d'ordine.

La spedizione è tracciata?

Sì, la spedizione è tracciata, ma non assicurata. È possibile tuttavia richiedere che la spedizione venga coperta da assicurazione.

Dove trovo il Serial Number ed il Product Number del mio Pc?

I dati richiesti in fase di compilazione di richiesta preventivo si trovano generalmente su un'etichetta posta sul retro del pc come mostrato nell'immagine che segue. Alternativamente è possibile trovare tali dati nel vano batteria.
etichetta